Xiangnan Petrochemical - Estación Lotus: Un caso de referencia en soluciones integrales de servicios personalizados

I. Antecedentes del proyecto y necesidades del cliente
Xiangnan Petrochemical - Lotus Station (en adelante denominada “Lotus Station”) es una estación de servicio nacional de clase II desarrollada a través de una colaboración entre Zixing City Construction Investment Co., Ltd. y Zixing Xiangnan Petrochemical Sales Co., Ltd.
Ubicado en la intersección de la calle Donghuan y la funeraria Zixing, en la ciudad de Zixing, provincia de Hunan, el proyecto representa una inversión total de 20 millones de RMB y abarca una superficie de 2974,3 metros cuadrados. El objetivo era construir una moderna estación de energía integrada que ofreciera suministro de combustible, carga de vehículos eléctricos, servicios de lavado de vehículos y tiendas de conveniencia. El cliente priorizó tres objetivos principales: consistencia de marca, integración funcional y una mejor experiencia de usuario.

II. Soluciones personalizadas de extremo a extremo
Ofrecemos un servicio de personalización integral que abarca seis dimensiones clave:
1. Identidad de marca y diseño ambiental
Letrero de dosel y pilón: una estructura iluminada de doble capa con iluminación LED integrada y marca para una alta visibilidad nocturna; columnas envueltas con revestimiento anticolisión y de marca.
Bahía de lavado de autos personalizada: colores sincronizados con la identidad principal de la marca, equipada con un sistema de autoservicio y pautas operativas claras.
Integración de tiendas de conveniencia: señalización unificada, carteles en ventanas y etiquetas en estantes para crear un entorno de marca envolvente.
2. Espacios comerciales y comercialización
Diseños personalizados: planificación de estanterías basada en datos que resalta productos de alta frecuencia (bebidas, snacks), además del desarrollo de artículos de marca privada, como agua embotellada y accesorios para automóviles.
Materiales de marca:
Ropa y gorras para empleados: Tejido transpirable y antiestático con logotipos bordados.
Juegos de papelería: Libretas, bolígrafos y tarjeteros personalizados
Regalos para clientes: almohadas de marca, llaveros, bolsas de mano
Carteles de temporada: visuales promocionales con temática festiva
3. Zonificación funcional y experiencia del usuario
Zona de carga de vehículos eléctricos: dos pilas de carga instaladas con asientos y pantallas de visualización de estado.
Guía de lavado de vehículos: Señalización basada en iconos desde la entrada hasta el pago.
Capacitación de empleados: protocolos de servicio estandarizados adaptados a diferentes grupos de clientes (por ejemplo, conductores de larga distancia, viajeros).
4. Cumplimiento ambiental y de seguridad
Sistema de recuperación de vapor: Tanques subterráneos de doble pared y reabastecimiento de combustible en circuito cerrado de acuerdo con las normas GB 20952-2007.
Tratamiento de aguas residuales: Agua de lavado de automóviles tratada y reutilizada para paisajismo.
Gestión de residuos peligrosos: almacenamiento exclusivo y eliminación autorizada de materiales contaminados con petróleo.

III. Logros y valor para el cliente
Mejora de la imagen de marca: la identidad visual unificada mejoró el reconocimiento de la marca en un 40%, estableciendo a Lotus Station como una estación de energía emblemática.
Crecimiento de los ingresos: los artículos promocionales personalizados aumentaron las ventas en tiendas de conveniencia en un 25% después del lanzamiento; la tasa de repetición del servicio de lavado de automóviles alcanzó el 60%.
Comentarios de los clientes: Los usuarios calificaron muy bien la “experiencia integral” y la “atención al detalle”, superando las acciones esperadas en las redes sociales.
Reconocimiento de la industria: recibió el título de “Estación de servicio de 5 estrellas” y se convirtió en un referente regional en diseño de estaciones de energía.

IV. Nuestra filosofía de personalización
El proyecto Lotus Station refleja nuestras capacidades principales en “Diseño holístico, ejecución profunda”:
Enfoque de diseño avanzado: Nuestro equipo participó desde el principio en la planificación estratégica, desde el posicionamiento de la marca hasta el flujo espacial.
Fabricación integrada: La producción interna en nuestra fábrica de Guangzhou garantiza una traducción perfecta desde el diseño hasta la ejecución.
Asociación a largo plazo: el soporte posterior al lanzamiento incluye actualizaciones de material de temporada y planificación de campañas de marketing.
Desde las estaciones de servicio hasta las servilletas, cada punto de contacto con la marca es una oportunidad para generar confianza.
— Director del proyecto Lotus Station

V. Invitación a colaborar
Ofrecemos soluciones personalizadas de extremo a extremo para clientes del sector energético, que incluyen:
Renovación total de la imagen de la gasolinera
Diseño de estación de carga integrada para vehículos eléctricos
Personalización de tiendas de conveniencia y espacios minoristas
Producción de uniformes para empleados y material promocional.
Visite nuestra fábrica en Guangzhou o programe una cita.